書誌所蔵情報 | 宮城県図書館

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2024/06/16

資料の種別｡	図書｡資料情報のコピー
タイトル｡	サービス・リエンジニアリング｡　外部サイトで調べる:
副書名｡	顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する｡
著者名等｡	伊藤/嘉博‖編著｡
出版者｡	中央経済社／[東京]｡
出版者｡	中央経済グループパブリッシング(発売)／東京｡
出版年｡	2016.1｡
ページと大きさ｡	3,8,254p／22cm｡
件名｡	サービス業｡
件名｡	ホスピタリティ｡
分類｡	NDC8 版：673.9｡
	NDC9 版：673.9｡
	NDC10版：673.9｡
ISBN｡	978-4-502-17381-3｡
価格｡	¥3800｡
タイトルコード｡	1100820399｡
内容紹介｡	「おもてなし」を科学で追究する! 既存のノウハウや経験を活かしつつ、これまでの業務の流れを効率的に再構築することによって、収益の劇的な改善を目指す経営手法「サービス・リエンジニアリング」の考え方や事例を紹介。｡
著者紹介｡	早稲田大学商学学術院教授。博士(商学)早稲田大学。「品質コストマネジメント」で日経品質管理文献賞、日本原価計算研究学会賞受賞。ほかの著書に「管理会計のパースペクティブ」など。｡
ヨミの情報｡	タイトル：サービス/リエンジニアリング｡
	著者名：イトウ,ヨシヒロ｡
	件名：サービスギョウ ; ホスピタリティ｡

貸出可能な資料｡	貸出中の資料｡	館内でのみ利用可能な資料｡	予約数｡
貸出可能な資料｡ 1 冊	貸出中の資料 0 冊	館内でのみ利用可能な資料 0 冊	予約数 0 件

番号｡	資料番号｡	所蔵館｡	配架場所（配架案内）｡	請求記号｡	状態｡
1｡	資料番号： 1011217542｡	所蔵館：宮城県図書館｡	配架場所：一般開架図書（３階）（３階一般開架資料です）｡	請求記号： 673.9 161	状態：在架｡

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