書誌所蔵情報 | 宮城県図書館

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2024/05/06

資料の種別｡	図書｡資料情報のコピー
タイトル｡	「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ｡　外部サイトで調べる:
副書名｡	ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで｡
著者名等｡	工藤/英一‖著｡
出版者｡	同文舘出版／東京｡
出版年｡	2012.9｡
ページと大きさ｡	195p／19cm｡
シリーズ名｡	DO BOOKS｡
件名｡	販売管理｡
件名｡	苦情処理｡
分類｡	NDC8 版：673.3｡
	NDC9 版：673.3｡
	NDC10版：673.3｡
ISBN｡	978-4-495-59971-3｡
価格｡	¥1400｡
タイトルコード｡	1100486596｡
内容紹介｡	「その場しのぎ」のクレーム対応をしていませんか? それではクレームは減りません。1500件以上、日本中の厳しいクレーマーに対応してきた著者が、クレーマーをリピーターに変える方法を伝授します。｡
ヨミの情報｡	タイトル：クレーマー/オ/リピーター/ニ/カエル/ミッツ/ノ/ステップ｡
	著者名：クドウ,エイイチ｡
	件名：ハンバイ/カンリ ; クジョウ/ショリ｡

貸出可能な資料｡	貸出中の資料｡	館内でのみ利用可能な資料｡	予約数｡
貸出可能な資料｡ 1 冊	貸出中の資料 0 冊	館内でのみ利用可能な資料 0 冊	予約数 0 件

番号｡	資料番号｡	所蔵館｡	配架場所（配架案内）｡	請求記号｡	状態｡
1｡	資料番号： 1010736831｡	所蔵館：宮城県図書館｡	配架場所：一般開架図書（３階）（３階一般開架資料です）｡	請求記号： 673.3 129	状態：在架｡

このページのURL：https://www.library.pref.miyagi.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1100486596

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