書誌情報｡

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資料の種別｡ 図書｡ 資料情報のコピー
タイトル｡ 苦情対応マネジメントシステム：ISO10002｡ 　
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副書名｡ 規格解説と構築に向けて｡
著者名等｡ 小野住/敬三∥編著｡
出版者｡ 日刊工業新聞社／東京｡
出版年｡ 2009.1｡
ページと大きさ｡ 198p／21cm｡
件名｡ 販売管理｡
苦情処理｡
分類｡ NDC9 版：673.3｡
NDC10版：673.3｡
ISBN｡ 978-4-526-06198-1｡
価格｡ ¥2200｡
タイトルコード｡ 1100105618｡
内容紹介｡ 苦情対応マネジメントシステム(ISO10002)の規格作成の背景から要求事項の詳細までを詳しく解説。システム構築のポイントと事例、苦情対応マニュアル事例なども収録。｡
著者紹介｡ TC176国内対応委員会メンバー。ビューローベリタスジャパン株式会社システム認証事業本部主任審査員(ISO9001/ISO10002)。｡
ヨミの情報｡ タイトル：クジョウ/タイオウ/マネジメント/システム/イソ/イチマンニ｡
著者名：オノズミ,ケイゾウ｡
件名： ハンバイ/カンリ ; クジョウ/ショリ｡

貸出情報｡

貸出可能な資料｡ 貸出中の資料｡ 館内でのみ利用可能な資料｡ 予約数｡
貸出可能な資料｡
1 冊
貸出中の資料
0 冊
館内でのみ利用可能な資料
0 冊
予約数
0 件

所蔵情報｡

状態についての詳細は、こちらを参照してください。
番号｡ 資料番号｡ 所蔵館｡ 配架場所（配架案内）｡ 請求記号｡ 状態｡
1｡
資料番号：
1009804228｡
所蔵館：
宮城県図書館｡
配架場所：
一般開架図書（３階）（３階一般開架資料です）｡
請求記号：
673.3 
091 
 
状態：
在架｡
このページのURL：https://www.library.pref.miyagi.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1100105618
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