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話す・聞く・つながるコミュニケーション上手になろう! 4 コミュニケーションの達人になる

藤野博／監修 -- 旬報社 -- 2021.1 -- 361.454

所蔵

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タイトル	話す・聞く・つながるコミュニケーション上手になろう! 4
著者	藤野博／監修
出版者	旬報社
出版年	2021.1
ページ数	47p
大きさ	27cm
一般件名	コミュニケーション , 人間関係
NDC分類(9版)	361.454
NDC分類(10版)	361.454
児童内容紹介	人と人とが理解しあうための手段「コミュニケーション」。相手と誠実にむきあうというコミュニケーションの基本をふまえたうえで、話し方や聞き方のちょっとした工夫で、うまく相手に伝えられたり、相手の言いたいことを理解できたりする技術「コミュニケーション・スキル」についてわかりやすく解説します。
内容紹介	人と人とが理解しあうための手段「コミュニケーション」の基本的な考え方や方法を紹介。4は、基本を土台にしたひとつ上のコミュニケーション・スキル、上手に「聞く」「話す」ためのスキルについて解説する。
ISBN	4-8451-1667-6
ISBN13桁	978-4-8451-1667-6
タイトルコード	1102267574

はしがき
第1章コミュニケーション・スキルを身につけよう: 1-1 ひとつ上のコミュニケーション・スキルとは?; 1-2 「聞く・話す」に正解はない; 1-3 5W1Hを使おう; 1-4 誠実・率直な言葉で相手の心を動かそう; 1-5 私を主語にして伝えてみよう; 1-6 上手な断り方のコツ; 1-7 自分の気持ちを言葉にしてみる; ワンポイント・アドバイスコミュニケーションの奥深さを本で学ぶ; 5W1Hも、やりすぎはNG
第2章上手に「聞く」ためのスキル: 2-1 「聞く」には2種類ある; 2-2 相手の話をどれくらい聞けている?; 2-3 足りない情報を5W1Hで聞き出す; 2-4 くり返し+一言肯定のスキル; 2-5 最後の結論まで話を聞こう; 2-6 相手と自分の「共通理解」をつくろう; コラム「話す」だけが主役じゃない
第3章上手に「話す」ためのスキル: 3-1 上手に話すってどういうこと?; 3-2 自分の話を録音してみる：情報を伝える(1); 3-3 結論を意識して話そう：情報を伝える(2); 3-4 ストレートに表現しよう：感情を伝える(1); 3-5 具体的な言葉を選ぼう：感情を伝える(2)